Datenschutzerklärung
1) Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Jödicke/Strepkov GbR, RATZEKATZ SPIELZEUGLAND, Raumerstraße 7, 10437 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 (0)30 6819564
E-Mail: info@ratzekatz.de
Der Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
2) Hosting und Shop-System
Unser Online-Shop wird über die Plattform Shopify betrieben, bereitgestellt von der Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf der Website verarbeitet Shopify technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser- und Betriebssystemangaben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Shop gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit Shopify besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln / EU-US Data Privacy Framework.
3) Bestellung, Kundenkonto und Versand
Bei einer Bestellung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldetails), um den Vertrag abzuwickeln, die Ware zu versenden und Sie über den Bestellstatus zu informieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Daten für künftige Bestellungen. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen, indem Sie uns kontaktieren.
Für den Versand geben wir Ihre Daten an das beauftragte Versandunternehmen [Name des Versanddienstleisters] weiter, soweit dies zur Lieferung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei Abholung im Ladengeschäft (Click & Collect) verarbeiten wir Ihre Bestelldaten ausschließlich zur Abwicklung der Abholung.
4) Zahlungsdienste
Je nach gewählter Zahlungsart geben wir Ihre Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Über den Shop angeboten werden insbesondere:
- PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Weitere Informationen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Bei Zahlung auf Rechnung oder in Raten kann Klarna eine Bonitätsprüfung durchführen. Weitere Informationen: https://www.klarna.com/de/datenschutz/
- Shop Pay, Apple Pay, Google Pay: Die Zahlung wird über Shopify bzw. den jeweiligen Anbieter abgewickelt.
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay) und Maestro: Verarbeitung über die beteiligten Zahlungsdienstleister.
5) Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies und verarbeitet Informationen wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, Browser, Betriebssystem, ungefähre Herkunft (Land/Region) sowie eine pseudonyme Nutzer-ID. Die Auswertung hilft uns, unser Angebot zu verbessern.
Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Analysedaten werden nach 14 Monaten gelöscht.
Eine Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
6) Google Ads, Conversion-Tracking und Remarketing
Wir nutzen Google Ads, um unsere Anzeigen in den Google-Suchergebnissen und auf Partnerseiten zu schalten. Über das Conversion-Tracking erfassen wir, ob Sie nach dem Klick auf eine Anzeige eine Bestellung abgeschlossen haben. Mit Remarketing können wir Ihnen auf anderen Websites Anzeigen zu Produkten zeigen, die Sie in unserem Shop angesehen haben. Dafür werden Cookies gesetzt, die nach 30 Tagen gelöscht werden.
Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Den Widerruf können Sie wie oben beschrieben erklären. Eine Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework.
7) Google Tag Manager und Consent Mode
Diese Website nutzt den Google Tag Manager, mit dem wir Tags zentral verwalten. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies, lädt aber Dienste wie Google Analytics und Google Ads. Diese Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiv. Die Steuerung erfolgt über den Google Consent Mode. Solange Sie nicht eingewilligt haben, werden keine Cookies für Analyse und Werbung gesetzt.
8) Google Search Console
Zur Optimierung unserer Sichtbarkeit in den Google-Suchergebnissen nutzen wir die Google Search Console. Dabei werden keine personenbezogenen Daten einzelner Besucher verarbeitet, sondern aggregierte Informationen zu Suchanfragen, Klicks und Positionen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9) Cookies und Einwilligung
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Notwendige Cookies, etwa für den Warenkorb und die Anmeldung, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG gesetzt. Alle übrigen Cookies für Analyse und Werbung setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung.
Beim ersten Besuch fragen wir Ihre Einwilligung über ein Cookie-Banner ab. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern oder widerrufen. Sie können Cookies auch in Ihrem Browser verwalten oder löschen. Dann kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.
10) Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage einen Vertrag betrifft, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nach abschließender Bearbeitung löschen wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
11) Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorschriften für 10 Jahre auf. Kundenkonten werden auf Wunsch gelöscht.
12) Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
- Löschung (Art. 17)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen (Art. 21)
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die bisherige Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist für uns die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.
Für Ihre Anliegen erreichen Sie uns unter info@ratzekatz.de.
13) Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen
Die Angaben bei der Bestellung sind für den Vertragsabschluss erforderlich. Ohne sie können wir die Bestellung nicht ausführen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
14) Stand
Stand: 15.10.2026